Aviso legal

Direito de livre resolução

Nas compras à distância, o consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias após receber a encomenda, sem indicar o motivo, salvo as exceções previstas na legislação aplicável.

Como exercer este direito
Contacte-nos através de candlesby.llumiere@gmail.com dentro do prazo legal e aguarde as instruções de devolução. O produto deve ser devolvido sem uso indevido e, quando aplicável, com a embalagem e os acessórios. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente quando essa informação é apresentada antes da compra.

Exceções previstas na lei
O direito de livre resolução pode não se aplicar, entre outros casos previstos na lei, a produtos feitos segundo especificações do cliente ou claramente personalizados, a bens perecíveis ou a produtos cujo estado tenha sido alterado para além do necessário para os examinar. A aplicação de qualquer exceção depende das características concretas do produto e da legislação aplicável.

Produtos defeituosos ou não conformes
Se um produto apresentar defeito ou não corresponder ao anunciado, contacte-nos. Serão respeitados os direitos de reparação, substituição, redução do preço ou reembolso previstos na garantia legal, sem custos indevidos para o cliente.

Contacto
candlesby.llumiere@gmail.com